[Why MetLife] 보험금 지급, 누구보다 빠르게 남들과는 다르게

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[Why MetLife] 보험금 지급, 누구보다 빠르게 남들과는 다르게

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Jul 01, 2022

보험금 지급, 누구보다 빠르게 남들과는 다르게 보험 가입 후 보험금을 한번도 청구하지 않는다는 것은 우리 모두가 그만큼 건강하다는 의미지만, 100세 시대에 사람은 누구나 아플 수 있어요. 이때를 대비해서 가입하는 게 보험이기도 하고요. 하지만 막상 보험금을 받을 일이 생기면 막막하고 어렵습니다. 보험금! 쉽고 빠르게 받아볼 순 없을까요? 보험금도 로켓배송의 시대! 바야흐로 밤에 주문한 물건을 오늘 새벽에 받는 로켓배송의 시대가 열렸어요. 몸이 아픈 것도 서러운데, 보험금이라도 빨리 받으면 금방 나을 것 같은 기분이에요. 생명보험협회에 따르면 2020년 하반기 기준 전체 생명보험사의 평균 보험금 지급기간은 1.54일이라고 해요. 하루 하고도 반나절이 지나서야 보험금이 들어온다니, 이걸 어떻게 기다리죠? 하지만, 메트라이프생명의 평균 보험금 지급은 0.34일, 1일 이내 보험금을 지급받는 고객의 비율이 97.9%로 업계 상위 수준이라고 해요. 100명중 97명은 보험금을 청구한 당일 8시간 이내로 보험금을 지급 받는다니 로켓 배송, 아니 로켓 지급이네요! 실제로 오후 2시 40분에 갑상선암 진단, 입원, 수술로 약 3,200만원의 보험금을 청구한 고객이 같은 날 오후 5시 50분에 보험금을 지급받아 크게 감동했다는 일화는 메트라이프에선 흔한 일이랍니다. 이런 빠른 보험금 지급의 역사는 2001년 911테러 당시로 거슬러 올라갑니다. 911테러로 쌍둥이 빌딩이 무너져 엄청난 사상자가 발생했을 때, 메트라이프생명은 피해자들에게 사망보험금을 즉시 지급했어요. 이후, 진행된 인터뷰에서 어떻게 사망보험금을 빠르게 지급했냐는 기자의 물음에 사장님은 한마디로 대답했다고 해요. “우리는 고객과의 약속을 지켰을 뿐입니다.” 메트라이프생명은 소중한 고객님들께 빠른 보험금 지급을 약속드릴게요! “당연히 약관에 나와있는 질병으로 보험금 받은 거지만 다른 회사들처럼 질질 끌지 않고 정확하게 빠르게 지급해줘서 주위에 무조건 추천합니다.” - 보험금신청 고ㅇㅇ 고객님 - 숨쉬는 것보다 쉬운 보험금 청구! 혹시 지금 보험금 청구를 위해 가까운 고객플라자를 검색하고 계신가요? 메트라이프생명은 이러한 불편을 해결하기 위해 다양한 보험금 접수창구를 운영하고 있어요. 보험금 청구를 위한 고객플라자 방문, 담당 설계사를 통한 접수, 우편 및 팩스 접수를 포함해 최근 코로나19 증가에 따른 방문 접수의 불안감을 해소하고자 다양한 디지털(비대면) 접수 채널을 운영하고 있어요. PC/스마트폰을 통한 원스톱 고객서비스 앱인 'MetLife One' 에서 휴대폰 인증만으로 편리하게 보험금 청구를 할 수 있고요. 콜센터(1588-9600) 혹은 지점을 통해 보험금 청구 URL 번호를 받아 모바일로도 보험금 청구를 할 수 있어요. 이건 비밀인데요, 디지털 접수 채널로 보험금을 접수하시면, 보다 빠르게 처리 결과를 확인할 수 있답니다. 메트라이프생명은 달라도 너무 다르죠? 이제 보험금 청구, 어렵지 않아요~! 아! 외부플랫폼 '청구의 신'과 금융서비스를 제공하는 디지털 전용 플랫폼 카카오페이, 토스에서도 보험금 청구가 가능한 점 알려드려요. 언제 받을지 모르는 보험금이지만, 실제로 받게되면 힘이 되고 도움되는 보험금! 혜택을 받으실 때까지 보험계약을 꼭 유지해주세요! “빠른 접수와 신속한 보상처리에 많이 놀랐습니다. 고객 편의 관점에서 많은 노력들이 행해지고 있음을 피부로 절감했습니다.” - 장ㅇㅇ 고객님 -

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