고객과 언제나 함께하는 고객프로그램 위드(With)

Customer & Claim Story

[고객프로그램 위드] 고객과 언제나 함께합니다.

5min read
Dec 01, 2019

항상 고객의 곁에서 고객과 함께 해온 메트라이프생명. 메트라이프생명은 고객에게 최상의 가치를 제공하고, 가장 필요한 순간에 가장 큰 힘이 되는 인생의 동반자가 되기 위해 언제나 최선을 다해왔습니다. 또한 고객을 생각하는 마음에서 그치지 않고, 실제로 도움이 될 수 있는 솔루션들을 진행하고 있습니다.

그중에서도, 고객의 가까이에서 고객의 인생을 더 즐겁고 건강하게 만들어줄 프로그램이 있습니다. 바로 메트라이프생명 고객프로그램 ‘위드(With)’입니다. 이름만큼이나 고객과 함께하고자 하는 메트라이프생명의 진심이 가득 담겨있는 위드 프로그램을 지금부터 소개하겠습니다.

 

위드 유

 

오래도록 건강한 인생을 위해 꼭 필요한 보험. 그러나 가입 후 세심한 관리가 없다면 보험을 제대로 유지해 나가기 어려울 것입니다. 메트라이프생명은 고객과 한 번 맺은 약속을 평생 소중히 이어갈 수 있도록, 계약 유지관리 프로그램인 ‘위드 유’를 제공하고 있습니다.

위드 유는 가입 후 시기에 따라, 고객에게 가장 필요한 정보를 제공해드리고 있습니다. 가입 후 3개월 시점에는 필요한 서비스를 놓치는 일이 없도록 메트라이프생명 서비스를 안내 드리며, 12개월 후에는 가입 1년을 축하하는 소정의 기념품과 함께 고객을 방문하여 가입한 계약의 보장내용을 다시 한번 꼼꼼하게 체크해드립니다. 가입 후 24개월에는 언제 어디서든 필요한 순간 즉시 보험 혜택을 받으실 수 있도록, 보장을 점검하고 보험금 청구 방법을 안내해 드립니다.
 
또한 가입 후 시기와 상관없이, 지속적으로 여러 가지 서비스를 제공해드리고 있습니다.

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상품의 종류, 계약 기간 등과 상관없이 언제든 보장 점검을 통해 보다 안전하게 보험을 유지할 수 있으며, 보험금 청구 시에도 도움을 받아 쉽고 빠른 청구를 진행할 수 있습니다. 따로 시간을 낼 수 없는 경우 E-service를 통해 간단하게 보험 업무를 진행할 수도 있습니다.
 
메트라이프생명은 계약 후에도 고객을 지속적으로 고객을 관리하고, 인생의 동반자가 되겠다는 약속을 지킬 수 있도록 노력하고 있습니다. 위드 유 프로그램을 통해 언제나 어디서나 고객과 함께 하겠습니다.

 

위드 콘서트

 

일상의 여유와 풍요로움을 찾게 해주는 문화예술 공연 서비스. 메트라이프생명은 문화예술에 대한 이해를 높이고, 기성 공연에서는 쉽게 찾아볼 수 없는 차별화된 문화예술 공연을 즐길 수 있도록 매달 ‘위드 콘서트’를 진행하고 있습니다. 연주자의 공연과 예술작품을 가까이서 즐기는 것은 물론, 삶을 더욱 생기 있게 만들어줄 ‘위드 콘서트’는 많은 고객들에게 인상 깊은 시간을 제공하며 사랑받고 있습니다.

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특히 지난 9월 위드 콘서트는 국악과 클래식의 조화로 관객들에게 색다른 경험을 선사했는데요. 메트라이프생명은 단순히 청각을 만족시키는 공연이 아닌, 오감을 만족시키는 시간이 될 수 있도록 다양한 아티스트와 함께 위드 콘서트를 진행해나가고 있습니다.
 
건강한 인생은 여유로운 마음과 즐거운 감정에서 비롯되기도 합니다. 메트라이프생명은 고객의 몸과 마음이 모두 건강해질 수 있도록, 앞으로도 더욱 풍성한 내용으로 위드 콘서트를 꾸려갈 예정입니다.

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위드 프리미어

 

메트라이프생명은 언제나 믿고 함께해 주시는 고객에게 감사의 마음을 담아, 프리미어 고객을 위한 전용 서비스 ‘위드 프리미어’를 제공합니다.

* 프리미어 고객은 직전 연도까지의 거래 실적(가입 금액, 상품, 유지 기간 등)이 상위에 해당하는 고객으로 선정됩니다.
* 직전 연도 말까지의 계약을 기준으로 매년 6월에 선정합니다.
* 서비스 이용 기간은 1년입니다. (매년 6월 초~다음 해 5월 말)

 

이처럼 메트라이프생명은 항상 고객의 인생 파트너로서 가장 큰 조력자가 될 수 있도록 노력하고 있습니다. 도움이 필요할 때, 인생의 여유가 필요할 때, 즐거운 경험이 필요할 때, 언제든 메트라이프생명을 찾아주세요. 당신의 곁에 늘 함께 하겠습니다.