Customer & Claim Story
항상 고객의 곁에서 고객과 함께 해온 메트라이프생명. 메트라이프생명은 고객에게 최상의 가치를 제공하고, 가장 필요한 순간에 가장 큰 힘이 되는 인생의 동반자가 되기 위해 언제나 최선을 다해왔습니다. 또한 고객을 생각하는 마음에서 그치지 않고, 실제로 도움이 될 수 있는 솔루션들을 진행하고 있습니다.
그중에서도, 고객의 가까이에서 고객의 인생을 더 즐겁고 건강하게 만들어줄 프로그램이 있습니다. 바로 메트라이프생명 고객프로그램 ‘위드(With)’입니다. 이름만큼이나 고객과 함께하고자 하는 메트라이프생명의 진심이 가득 담겨있는 위드 프로그램을 지금부터 소개하겠습니다.
위드 유
오래도록 건강한 인생을 위해 꼭 필요한 보험. 그러나 가입 후 세심한 관리가 없다면 보험을 제대로 유지해 나가기 어려울 것입니다. 메트라이프생명은 고객과 한 번 맺은 약속을 평생 소중히 이어갈 수 있도록, 계약 유지관리 프로그램인 ‘위드 유’를 제공하고 있습니다.
위드 유는 가입 후 시기에 따라, 고객에게 가장 필요한 정보를 제공해드리고 있습니다. 가입 후 3개월 시점에는 필요한 서비스를 놓치는 일이 없도록 메트라이프생명 서비스를 안내 드리며, 12개월 후에는 가입 1년을 축하하는 소정의 기념품과 함께 고객을 방문하여 가입한 계약의 보장내용을 다시 한번 꼼꼼하게 체크해드립니다. 가입 후 24개월에는 언제 어디서든 필요한 순간 즉시 보험 혜택을 받으실 수 있도록, 보장을 점검하고 보험금 청구 방법을 안내해 드립니다.
또한 가입 후 시기와 상관없이, 지속적으로 여러 가지 서비스를 제공해드리고 있습니다.
상품의 종류, 계약 기간 등과 상관없이 언제든 보장 점검을 통해 보다 안전하게 보험을 유지할 수 있으며, 보험금 청구 시에도 도움을 받아 쉽고 빠른 청구를 진행할 수 있습니다. 따로 시간을 낼 수 없는 경우 E-service를 통해 간단하게 보험 업무를 진행할 수도 있습니다.
메트라이프생명은 계약 후에도 고객을 지속적으로 고객을 관리하고, 인생의 동반자가 되겠다는 약속을 지킬 수 있도록 노력하고 있습니다. 위드 유 프로그램을 통해 언제나 어디서나 고객과 함께 하겠습니다.
위드 콘서트
일상의 여유와 풍요로움을 찾게 해주는 문화예술 공연 서비스. 메트라이프생명은 문화예술에 대한 이해를 높이고, 기성 공연에서는 쉽게 찾아볼 수 없는 차별화된 문화예술 공연을 즐길 수 있도록 매달 ‘위드 콘서트’를 진행하고 있습니다. 연주자의 공연과 예술작품을 가까이서 즐기는 것은 물론, 삶을 더욱 생기 있게 만들어줄 ‘위드 콘서트’는 많은 고객들에게 인상 깊은 시간을 제공하며 사랑받고 있습니다.
특히 지난 9월 위드 콘서트는 국악과 클래식의 조화로 관객들에게 색다른 경험을 선사했는데요. 메트라이프생명은 단순히 청각을 만족시키는 공연이 아닌, 오감을 만족시키는 시간이 될 수 있도록 다양한 아티스트와 함께 위드 콘서트를 진행해나가고 있습니다.
건강한 인생은 여유로운 마음과 즐거운 감정에서 비롯되기도 합니다. 메트라이프생명은 고객의 몸과 마음이 모두 건강해질 수 있도록, 앞으로도 더욱 풍성한 내용으로 위드 콘서트를 꾸려갈 예정입니다.
위드 프리미어
메트라이프생명은 언제나 믿고 함께해 주시는 고객에게 감사의 마음을 담아, 프리미어 고객을 위한 전용 서비스 ‘위드 프리미어’를 제공합니다.
* 프리미어 고객은 직전 연도까지의 거래 실적(가입 금액, 상품, 유지 기간 등)이 상위에 해당하는 고객으로 선정됩니다.
* 직전 연도 말까지의 계약을 기준으로 매년 6월에 선정합니다.
* 서비스 이용 기간은 1년입니다. (매년 6월 초~다음 해 5월 말)
이처럼 메트라이프생명은 항상 고객의 인생 파트너로서 가장 큰 조력자가 될 수 있도록 노력하고 있습니다. 도움이 필요할 때, 인생의 여유가 필요할 때, 즐거운 경험이 필요할 때, 언제든 메트라이프생명을 찾아주세요. 당신의 곁에 늘 함께 하겠습니다.