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코로나19에 따른 가계 부담을 줄이고, 재정적인 안정을 드리고자 특별한 혜택을 한시적으로 제공하여 드립니다.

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소비자보호체계

오늘부터, 메트라이프

메트라이프생명보험은 회사의 경영이념인 '한국에서 가장 우수한 금융서비스 회사'가 된다는 비전하에, 소비자보호헌장을 제정하여 소비자의 권익보호와 보험회사로서의 책임을 다하기 위해 최선의 노력을 다하고 있습니다.

소비자보호헌장

메트라이프생명은 "가장 필요한 순간에 가장 큰 힘이 되는 일생의 동반자"로서 고객의 믿음에 보답하기 위해 다음과 같은 행동규범을 정하고 이를 적극 실천하겠습니다.

하나, 회사는 소비자의 가치를 최우선으로 하는 최적의 상품과 서비스를 제공하겠습니다.

하나, 회사는 소비자의 서비스 경험을 개선할 수 있도록 지속적으로 노력하겠습니다.

하나, 회사는 소비자의 불만을 신속하고 공정하게 해결하고 재발 방지를 위해 노력하겠습니다.

하나, 회사는 소비자의 정보를 적법하게 활용하고 정보보호에 최선을 다하겠습니다.

하나, 회사는 소비자 중심의 회사를 만들기 위한 교육을 계속해 나가겠습니다.