MetLife

01. MetLife생명에서도 펀드를 가입할 수 있나요?

네, 가입할 수 있습니다.
2004년 간접투자자산 운용업법의 시행으로 보험회사에서도 은행 및 증권회사와 같이 펀드를 판매할 수 있습니다.
MetLife생명은 현재 전국의 1,300여명의 FSR을 통하여 16개 지점에서 펀드 가입이 가능하며, MetLife생명 홈페이지 (www.metlife.co.kr/지점안내)에서 펀드 판매 지점 위치를 확인하실 수 있습니다.
향후 펀드를 가입할 수 있는 지점을 지속적으로 확대하여 고객님들이 좀더 편리하게 이용할 수 있도록 하겠습니다.

02. MetLife생명에서는 펀드 온라인 매매가 가능한가요?

당사의 펀드 판매 지점에 내방하시어 인터넷 펀드거래서비스를 신청하신 후, 당사 홈페이지(www.metlife.co.kr/펀드/펀드매매)에서 편리하게 이용하실 수 있습니다

03. MetLife생명에서 펀드를 가입한 고객입니다. 지점에서 현금 입금 또는 출금이 가능한가요?

가능하지 않습니다.
당사는 고객의 거래 안전을 위하여 지점에서의 현금 입출금 서비스를 시행하지 않습니다. 입금의 경우 가상계좌 또는 자동이체서비스를 통하여 고객의 당사 펀드 계좌로 들어 오게 되며, 출금의 경우는 고객님의 요청 시 즉시 고객님이 지정하신 은행 계좌로 송금하여 드립니다.

04. MetLife생명에서 펀드를 가입한 고객입니다. 전화를 통한 유선업무 서비스가 가능합니까?

네, 당사는 고객님의 편의를 위하여 유선업무 서비스를 시행하고 있습니다.
당사 수익증권 전용 고객센터 (☎1588-9608)로 전화하시면 고객님이 가입하신 펀드의 수익률 뿐만 아니라, 환매 및 출금 신청을 하실 수 있습니다.
(위의 Q2와 같이 온라인을 통해서도 동일한 서비스가 제공됩니다)

05. 펀드에 대해 알고 싶습니다. 어떻게 상담할 수 있나요?

당사의 전국 모든 지점(www.metlife.co.kr/전국지점)에 연락을 하시면 당사의 취득권유인 자격이있는 FSR이 직접 고객님을 찾아 뵙고 상담을 해드립니다.

06. 가입하려는 펀드의 운용현황을 알고 싶은데 조회할 수 있나요?

당사 홈페이지의 ‘펀드 > 국내펀드(해외펀드) > MMF/채권형/혼합형/주식형/파생상품 (상품선택) > 상품상세안내, 자산구성현황’을 통해 펀드의 기준가격, 수익률, 자산구성현황 등의 조회가 가능합니다.

당사 홈페이지 내 펀드투자자 불편신고센터(www.metlife.co.kr/고객서비스/사이버콜센터/펀드투자자 불편신고센터)에서 자세히 서술하여 주십시오. 빠른 시간 내에 적절한 조치가 이루어 질 수 있도록 하겠습니다.

08. 인터넷 펀드거래서비스(WTS)는 어떤 인증서가 있어야 하나요?

당계좌를 보유하고 계신 고객이 펀드매매 및 계좌정보를 이용하기 위해서는 범용 또는 증권거래 전용 인증서를 등록하신 후 사용 가능합니다.
은행을 통한 범용인증서 발급은 年4,400원의 수수료가 있으며, 증권사에서도 발급 가능합니다.

당사 서비스 이용 안내

구분	내용	사용가능 인증서
펀드정보	펀드 기준가 및 수익률 조회	일반, 범용, 증권용
펀드정보	펀드 가입 및 매수/매도 거래	범용, 증권용
계좌정보	계좌현황, 잔고 및 거래내역 조회	범용, 증권용
이체/CMS	은행이체출금 및 적립식 자동이체(CMS) 신청 및 해지	범용, 증권용






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